よくあるご質問Q&A

    お客様からよくあるご質問をご紹介いたします!

Q1 先方様へ金額等のわかる明細書・請求書は入れないでほしいんですが

A  当店では先方様へのお届け、ご注文者様へのお届けにかかわらず
   商品の価格がわかる明細等は一切お付けいたしませんのでご安心ください。
   領収書・明細書等が必要な場合は備考欄にてお書き添えください。
   直送の場合は別便にてご注文者様へお届けいたします。

Q2 メッセージカード・熨斗・ギフトラッピングの対応を教えてください

A  当店オリジナルメッセージカードをご用意しております。
   ギフトのお色やご用途に併せてお付けいたしますので備考欄にお好きなメッセージを
   50文字前後でお書き添えください。
  (記号や絵文字の文字化けはこちらで変更させていただく場合がございます)
   80文字以上でも対応は可能ですが、文字数により文字の大きさが小さくなります。
   全体のバランスを見てお作り致しますのでレイアウトや文字のフォントはお任せください。
  
   商品はすべてギフトラッピングをしてお届けいたします。
  (バルーンポットは下部をセロファンで覆った状態がギフトラッピングとなります)

   お熨斗をご希望の場合はご注文フォームのプルダウンメニューから
   ご希望のお熨斗をお選びいただきご注文ください。(プラス¥100税込)
   御祝・内祝・御見舞・御中元・快気祝・御歳暮・御年賀
   以上のお熨斗のご用意がございます。
   またメッセージカードとの併用も可能ですので是非ご利用ください。

Q3 早く届けて欲しいです

A  通常での発送はご注文から5営業日以内に発送させていただきます。
   あす楽対応が可能な商品もございますのでお急ぎの場合は是非ご利用ください。
   特に早急に届けてほしいという方はできる限り対応させていただきますので
   お電話もしくはメールにてお届け日時のご希望をご連絡ください。
   
   ご連絡はこちらから

   ■電話  052-842-9823    AM10:00~PM18:00まで(月~土まで)
   ■ 090-9335-2993          AM10:00~PM18:00まで

   ■メールアドレス
    info@handsome-gift.com

Q4 コンサート会場や発表会の会場へは届けられますか

A  はい、お届けいたします。
   ご注文の際に会場へのご住所を明記の上、備考欄に開催日時等の詳細を
   お書き添えください。
   商品のお届け伝票へ詳細を記載してお届けいたします。
   その際にお届けの際のトラブル等を事前に防ぐため、会場へギフトが届く旨を
   ご連絡いただけますとよりスムーズにお届けが可能です。
   ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送はヤマト運輸・日本郵便にてお届けいたします。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)できるだけ早い発送をこころがけておりますが、万が一発送が遅れる場合には メールにてご連絡致します。

・お時間指定も承ります。

 指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。

月〜土 9:00〜18:00


※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品について

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に

お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。※お客様個人の主観での返品・交換はできませんのでご了承ください。


【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、

すべて弊社が負担いたします。

【店舗所在地】
愛知県名古屋市瑞穂区中山町2丁目3-2
TEL: 052-842-9823 FAX: 052-846-7093
担当:遠田(おんだ)